靖和街希望社区不断改进工作措施，创造性地推出“三二二”工作法，取得明显成效。
建立“三个”服务平台，畅通群众诉求反映渠道。设立一部民情热线电话，认真做好群众来电记录和群众反映问题的答复工作，为居民群众及时解疑释惑。设立一站式服务大厅，整合资源随时为居民群众提供规范化服务。每位网格员一本民情日记，记录各自网格群众反应问题及办理情况。
组建“二支”服务队，创新民情服务载体。组建以社区干部、到社区老党员的党建服务队，经常性地为辖区党员、居民群众开展各类服务活动；组建以热爱文艺事业的群众为骨干的中老年文化队，进一步加快社区各类群众文化活动队建设，推进和谐社区健康发展。
实行“二种”服务模式，解决居民生活难题。对于群众反映问题明确具体、容易解决的，做到解决问题“无拖延”。需要相关部门共同参与解决的，由社区和街道领导牵头，协调相关职能部门解决，做到解决问题“无遗漏”。
在今后的工作中，希望社区将继续坚持“三二二”工作法，努力提升辖区居民的满意度。
靖和街希望社区
责任编辑： 姜春起
